Авторизация
Логин
Пароль

Дайджест

Телефонные переговоры: научитесь «читать» мысли собеседника

Люди редко задумываются над тем, что разговор по телефону - это особый разговор, имеющий принципиальное отличие от разговора «лицом к лицу». В чем же это принципиальное отличие?

Телефонный разговор - это разговор, который строится только на основе слов и который почти полностью исключает невербальный аспект общения. Говоря по телефону, человек не видит выражения лица своего собеседника и вынужден ориентироваться только на те слова, которые он произносит. А как известно, люди обычно говорят одно, а думают совсем другое. Чтобы почувствовать, что же человек думает, мы смотрим на его лицо, глаза, оцениваем его позу и характеристику движений. В телефонном разговоре такое оценивание невозможно.

03.07.2017, 17:30 Подробнее Комментарии (0)

Урок телефонного разговора секретарю

Будь Вы секретарь или ресепшнист, во время рабочего дня Вам приходится отвечать на телефонные звонки и передавать сообщения, если кого-то из сотрудников не оказалось на месте. Запомните, каким бы напряженным ни был день, Вы дожны успевать отвечать на каждый звонок и передавать все сообщения. Что если звонила жена Вашего босса, а Вы забыли ему об этом сказать? Допустив такую оплошость, Вы можете потерять свою работу.
03.07.2017, 17:37 Подробнее Комментарии (0)

О чем может рассказать почерк работника

Среди источников психологического анализа личности работника особое место занимают заявления и отчеты, жалобы и предложения, подготовленные в рукописном виде. По этим и другим документам руководитель, будь то кадровый работник или другой специалист по работе с персоналом, может сделать вывод не только об уровне грамотности работника, но и о его умении излагать свои мысли, передавать собственные чувства и состояние.
03.07.2017, 17:44 Подробнее Комментарии (0)

Как стать незаменимым сотрудником

Диктовать свою волю руководству и держать его в напряжении - такое могут себе позволить только действительно незаменимые сотрудники. Как же стать таким незаменимым?

Интеллект плюс обаяние

Самый долгий и трудный путь к незаменимости - интеллектуальный: мало быть просто профессионалом, надо стать экспертом – авторитетным и влиятельным. По мнению Маралы Чарыевой, генерального директора ООО «Росинтер Ресторантс», «незаменимыми» с полным правом можно назвать сотрудников, обладающих уникальными знаниями и опытом: например, сегодня на рынке очень ценятся менеджеры, имеющие кросс-индустриальный опыт. Среди незаменимых-интеллектуалов люди креативные, носители ноу-хау, инновационные менеджеры, яркие личности, притягивающие внимание к себе и к компании.

03.07.2017, 17:13 Подробнее Комментарии (0)

Почему семейное положение важно для трудоустройства

Вопрос на собеседовании о вашем семейном положении - это не пустая формальность. Опытному рекрутеру ответ скажет о многом, и не удивляйтесь, если вас не возьмут на место без объяснения причины - возможно, виной тому ваша семья или ее отсутствие. Причем сложно сказать, что предпочтительнее для работодателя: для одних специальностей лучше быть примерным семьянином, а для других наоборот, - закоренелым холостяком. Какие выводы может сделать кадровик из информации о вашей личной жизни?
03.07.2017, 18:08 Подробнее Комментарии (0)
<<  <  1  2  3  4  5  >  >> 

Нравится
Группа в Facebook Наша лента в Твиттере RSS лента
Ваш регион

Начните вводить название города
Ваш текущий регион:
Все регионы
Rabotuvsem.ru