Поиск работы и сотрудников
Специалист по работе с претензиями
23000 RUR в месяц
Добавлено: 11.09.2017, 09:51 | Обновлено: 11.09.2017, 09:51 | Просмотров: 864 | Статус: архивная | № 25258
| Вакансия: | Специалист по работе с претензиями | |
| Работодатель: | РаботаМФ | |
| Категория: | Телекоммуникации и связь | |
| Город: | Брянск | |
| Адрес: | --- | |
| Ближайшая станция Метро: | --- | |
Описание вакансии: |
||
| Анонс вакансии: | В связи с расширением штата компании ПАО "МегаФон" требуются специалисты по работе с претензиями. | |
| Тип занятости: | Полный график | |
| Место работы: | В офисе | |
| Условия работы и компенсации: | - Оформление согласно ТК РФ;
- Заработная плата от 23000 рублей (с учетом квартального премирования); - График работы 2/2 (день), 2/2 (день/ночь). |
|
| Должностные обязанности: | - Обработка претензионных обращений клиентов: анализ, диагностика и устранение причин проблемы;
- Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании; - Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями; - Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков; - Выявление системных проблем и аварий на основании анализа единичных обращений; - Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов. |
|
| Зарплата: | 23000 RUR в месяц | |
Требования к соискателю: |
||
| Образование: | высшее | |
| Опыт работы: | --- | |
| Знание языков: | --- | |
| Другие требования: | - Высшее или неполное высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК: MS Office; - Клиентоориентированность; - Стрессоустойчивость; - Обучаемость; - Нацеленность на результат - Опыт работы с клиентами приветствуется. |
|
| Водительские права и категории: | --- | |
Cведения об организации: |
||
| Наименование организации: | Мегафон | |
| Организационно-правовая форма: | ПАО | |
| Вэб-сайт: | --- | |
| Описание деятельности организации: | Подразделение по работе с претензиями | |
| Отрасли: | Телекоммуникации и связь |
|
| Контактное лицо: | Авилова Ольга | |
| Телефон: | +7 (4832) 58-04-70 | |
| Факс: | --- | |
| Электронная почта: | ||
| Профили компании в соцсетях: | --- | |
Работа в Москве Работа в Санкт-Петербурге Работа в Екатеринбурге Работа в Нижнем Новгороде Работа в Уфе Работа в Новосибирске Работа в Ростове на Дону Работа во Владивостоке Работа в Волгограде Работа в Казани Работа в Самаре Работа в Тюмени Работа в Красноярске Работа в Саратове Работа в Краснодаре Работа в Рязани Работа во Владимире Работа в Оренбурге Работа в Костроме Работа в других городах России
Техническая поддержка: Режим работы: 10:00 - 19:00 Пн-Пт Написать здесь