Карат (Воронеж)

Уже 8 лет на рынке Белгородской области представлена сеть розничных магазинов «Карат» по продаже ювелирных изделий. Дата создания приходится на 2004 год. Наше быстро развивающееся предприятие радо приветствовать своих покупателей и гостей в ювелирных магазинах «Карат», расположенных в г. Белгороде на Народном бульваре, д.99, Белгородском проспекте в ТК «Центральный», ювелирном салоне «Комильфо», расположенном по Театральному проезду, д.3. Также для жителей Белгородской области работает магазин «Карат» и в г. Старый Оскол (мкр-н Жукова, д.24а). 1 июня 2012 года состоится торжественное открытие ювелирного магазина «Карат» в г. Воронеж, по адресу: Кольцовская, 52. Предприятие с радостью оказывает свои услуги всем посетителям нашей торговой сети. Вежливый персонал всегда сможет грамотно и профессионально помочь Вам в выборе подарка, украшения, любимой вещи. Руководство поможет разрешить спорные моменты. Вы всегда с радостью покинете наш магазин.
Приветствие всегда начинается с внешнего оформления. Все торговые объекты оформлены в едином архитектурно-дизайнерском стиле, который узнаваем по цветовой гамме фасада, оконных витрин, входной группе, вывеске.
Во всех рекламных материалах, проспектах сохраняется общепринятый стиль оформления информации об организации. Любая справочная информация содержит в себе логотип предприятия для подтверждения достоверности любых сведений, доводимых до клиентов.
Фирменная символика – это гарантия того, что наше предприятие открыто информационно, предоставляет гарантию качества изделий и качества обслуживания.
Торговая сеть использует все свои возможности для качественного обслуживания покупателей, в том числе и наличие парковки для автомобилей, не смотря на стесненные условия в центральной части города.
Для сохранения благоприятного климата предприятие заботится также и о благоустройстве и санитарном состоянии прилегающей территории.
Состояние и эстетическое оформление внутреннего интерьера магазинов на сегодняшний день соответствует необходимым требованиям. Постоянно руководством компании проводится изучение рынка на предмет совершенствования интерьера, принимаются все новые решения по улучшению его дизайна для создания комфортных условий как для посетителей, так и для сотрудников.
Ведется также постоянная работа по усовершенствованию выразительности и доступности информации для потребителя: используются информационные буклеты, на стойках витрин всегда содержится достоверная информация о проводимых акциях, наличии новых коллекций. Эта же информация представлена на стенде «Уголок покупателя» в виде приказа руководителя.
Наш персонал всегда отличим опрятным внешним видом, наличием в едином стиле фирменной одежды у обслуживающего персонала. Каждый продавец-консультант имеет бейдж с необходимой личной информацией для удобного общения с покупателем.
Конечно, успех предприятия зависит в большой мере от насыщенности ассортимента товаров, соотношение цены и качества. Все это, безусловно, Вы можете найти на прилавках, в выставочных витринах наших магазинов. Этот товар

всегда есть в наличии, доступно и профессионально выложен, чтобы максимально можно было оценить все его достоинства. Постоянно ассортимент обновляется, проверяется его качество, проводится мониторинг цен и характеристик. Изучается спрос и предложения ювелирных изделий на рынке ювелирных изделий. На сегодняшний день отличительной чертой ювелирных магазинов «Карат» является разнообразный ассортимент, представленный более 70000 наименованиями изделий, способных удовлетворить самый взыскательный вкус. В том числе более 600 наименований золотых и серебряных часов с механизмами Российского и Швейцарского производства.
Кроме эстетической составляющей не менее важно и соблюдение требований действующего законодательства по вопросам правил продажи непродовольственных товаров и санитарного состояния торговых предприятий. Этому уделяется повышенное внимание. В своей работе ООО ТД «КАРАТ» всегда руководствуется «Законом о защите прав потребителей», «Правилами продажи ювелирных изделий» и другими нормативными актами и законами.

С целью повышения качества обслуживания, создания комфортных условий для покупателей в работе применяются прогрессивные формы и методы торговли:
- автоматизированные системы учета позволяют быстро и качественно осуществить покупку, действует система накопительных скидок через систему дисконтных карт, предлагаются в продаже сертификаты разного номинала на приобретение ювелирных изделий, для привлечения клиентов используется торговля по образцам и по каталогам. В наших торговых залах можно также обменять старые ювелирные изделия на новые.
- в залах всегда работают электронные терминалы для оплаты товаров и услуг с использованием банковских карт;
- постоянно используются активные формы торговли (выставки-продажи, новогодние и сезонные распродажи), применяются всевозможные средства рекламы на телевидении, радио, также широко используется банерная реклама.
- потребителю предоставляются прочие дополнительные услуги (комплектование и оформление подарков к праздничным датам, предоставление системы торговых скидок, льготных условий кредита и др.). На сайте нашей организации можно также ознакомиться с ассортиментом и ценами, люди с ограниченными возможностями могут осуществить заказ через интернет с дальнейшей доставкой покупки на дом.
При анализе уровня лояльности покупателей был получен вполне ожидаемый результат: наличие положительных отзывов и предложений покупателей в книге отзывов и предложений значительно преобладает над претензиями. Более того, руководство нашей компании всегда радо уладить любой конфликт с покупателями в рамках закона.
Анализируя общую характеристику социально-экономической деятельности предприятия, стоит отметить, что за последние 3 года темпы роста товарооборота существенно возросли. Созданы новые подразделения, новые рабочие места, тем самым подтверждается статус стабильности работы предприятия. ООО ТД «КАРАТ» является исполнительным и законопослушным налогоплательщиком, о чем свидетельствует отсутствие задолженности по уплате налогов, сборов и других обязательных платежей в бюджеты всех уровней.
Кроме роста оборотов руководство заботится и о своих сотрудниках. За последние 3 года выросла средняя заработная плата персонала, которому предоставляется социальный пакет и дополнительные корпоративные льготы на усмотрение руководства. В целях повышения сплоченности коллектива и личной заинтересованности каждого сотрудника руководство заботится об уровне профессиональной подготовки обслуживающего персонала, повышения качества обслуживания. Регулярно проводятся тренинги по повышению квалификации, приветствуется самообучение кадров, согласно требованиям предприятия проводится обучение на заводах-производителях, существует внутренний контроль подготовки кадров на предмет соответствия знаний и навыков персонала потребностям предприятия.
На предприятии регулярно контролируется состояние пожарной безопасности. В целях соблюдения правил эксплуатации оборудования, охраны труда и техники безопасности своевременно проводятся инструктажи по технике безопасности, назначенные ответственные лица инструктируют вновь принятых на работу сотрудников. В целях заботы о здоровье обслуживающего персонала на каждом торговом объекте оборудованы бытовые помещения для обеда и отдыха.
ООО ТД «КАРАТ» является активным участником общественно-социальной жизни г. Белгорода. За последние 2 года была оказана благотворительная помощь детскому саду «Сказка» по ремонту детской площадки, Совету территорий в г. Белгороде при проведении мероприятий, посвященных празднованию Дню Победы, Лицею №38 по проведению ремонта помещения. Участие в благотворительных акциях – это обязательная составляющая жизнедеятельности ООО ТД «КАРАТ». На протяжении нескольких лет оказывается благотворительная помощь Федерации бокса в г. Белгород, проводится подписка на печатные издания для ветеранов.
При поддержке телеканала «Мир Белогорья» регулярно проводятся акции, и конкурсы. Так в 2011 году были проведены конкурсы на лучшую семейную пару, лучшую свадебную пару. Ко Дню Матери был проведен конкурс детского рисунка на тему: «Моя мама лучшая на свете». Были объявлены победители, победителям вручены ценные призы и подарки.
На сегодняшний день ООО «Торговый дом «КАРАТ» - это на наш взгляд самое успешное развивающееся предприятие в сфере розничной торговли ювелирными изделиями, которое заслужило не просто внимание жителей г. Белгорода, а и их доверие, любовь и уважение. Сеть ювелирных магазинов «Карат» по праву в мае 2012 года получила диплом «Лучший магазин по продаже ювелирных изделий-2012» в региональном смотр-конкурсе «Лучшее предприятие торговли современного сервиса – 2012. (среди предприятий, осуществляющих розничную торговлю ювелирными изделиями на территории Белгородской области).

(4722)58-39-40, 8-910-321-47-10